Меню
Часто задаваемый вопросы
Здесь мы постарались ответить на вопросы, которые чаще всего возникают при работе с Китаем
Классификация качества товаров А, АА, ААА, ААА+
Товары производимые в Китае категорий "Копия бренда" и "No Name" можно разделить на 3 уровня:

  • А - товар низкого качества, относится к бюджетной категории.
  • АА - товар среднего качества, выполнен из некачественных материалов , возможны дефекты или брак, копии бренда могу отличаться от оригинала.
  • ААА - товар высокого качества, выполнен по заявленным стандартам, из качественных материалов, копии брендом внешне не отличаются от оригинала, но качество немного уступает оригинальной продукции.

Так же есть дополнительная классификация для "копии бренда" люкс качества:

  • ААА+(1:1) - копии самого высокого качества, изготовляются по таким же стандартам и используются такие же материалы как у оригинальной продукции, нередко такие копии делают на той же фабрике где производится сам оригинал.
Стоимость таких товаров в 2-3 раза дороже чем продукция качества ААА, но дешевле в 5 и даже в 10 раз чем оригинал, а отличить копию от оригинала не всегда может даже эксперт.
Работает ли вы по системе дропшипинг?
Нет, мы не работаем по системе дропшиппинг. Но иногда можем сделать исключение, при наличии у вас хороших каналов для реализации товаров
Какая минимальна партия товара для заказа?
Минимальной партии товаров нет, но вес товара должен быть не меньше 10 кг., так как минимальная доставка начинается с 10 кг. В случаи если вы хотите получить в течении нескольких дней тестовый экземпляр товара, который весит до 10 кг, его отправляем экспрес-доставкой.
Сколько стоит доставка?
Постоянной фиксированной цены на доставку нет. Ценообразованием зависит от различных характеристик и особенностей товара, а так же от того в какую страну и каким транспортом нужно осуществить доставку.
Предварительно мы можем озвучить только примерную стоимость доставки, чтобы можно было приблизительно просчитать стоимость и вы имели представление на какую сумму рассчитывать.
Что такое "место"
Место – это несколько коробок, упакованных в одну тару, для компактности и удобства перевозки.
Стоит страховать груз?
Да, однозначно стоит. Страхование груза обезопасит вас от непредвиденных обстоятельств, который иногда случаются во время доставки. Вам будет выплачена полная стоимость товара если его повредят или потеряют. Поэтому лучше быть предусмотрительным в этом вопросе. Страховка составляет 2% от заявленной стоимости груза.
Кто занимается растаможкой груза?
Таможенной очисткой занимается наша транспортная компания, вам ничего не нужно делать. В озвученной стоимости доставки уже включены расходы на таможенную очистку груза.
Смогу получить документ подтверждающий растаможку?
Нет, товар отправляется как сборный груз и растамаживается на контракт транспортной компании.

Перевозчик транспортной компании получает один пакет документов на весь груз, который включает в себя 150 и больше партий груза от разных поставщиков, и сохраняет его у себя.
Как проверять груз при получении на складе?
Убедитесь, что на коробке указан код вашего груза, который мы вам пришлем после маркировки коробок у нас на складе.
Очень внимательно осмотрите упаковку: нет ли на ней повреждения или следов вскрытия.
Взвесьте товар, сверьте вес с весом указанным в накладной, которую мы вам прислали.
До того как принять груз убедитесь в его исправности, в правильном количестве и в целом качества товара.

Что делать если груз поврежден, упаковка вскрыта или не хватает товара?
  1. Не подписываете документ о принятие товара до выяснения обстоятельств.
  2. Покажите работнику склада повреждения или какие-либо другие несоответствия.
  3. Составив акт несоответствия с подписями двух сторон (вашей и работника склада).
  4. Сделайте детальные фотографии и снимите на видео повреждение и другие несоответствия.
  5. Свяжитесь с наше компанией, подробно расскажите что случилось и обязательно пришли фото и видео снятые вами при осмотре товара.
  6. После рассмотрения всей предоставленной вами информации, мы возместим поврежденный или недостающий товар выплатив его стоимость стоимость либо заменив новым таким же товаром.

В каких случаях стоимость товара и доставки не компенсируется?
  1. Если вы обнаружили неисправность, недостачу или повреждение после того как приняли товар и вывезли его с территории склада (например дома)
  2. Если нет фото и видео съемки доказывающие повреждение или другие несоответствие груза
  3. Если нет акта несоответствия с подписью работника склада.
Какие товары считаются "брендом" при отправки
Оригиналы и копии известных во всем мире товарных брендов – одежды, обуви, сумки, электроники, часов, украшений. (например Adidas, Nike, Gucci, Apple, Samsung и т.д.)

Китайские бренды не относятся к категории «бренд».
У вас есть склад в Москве?
Представительство в Москве
Адрес:
Москва. метро: Люблино. Тихорецкий бульвар д.1 ТРК Москва вход 7а
Тел/ WeChat: (+7) 964 780 67 69
У вас есть склад в Киеве?
Представительство в Киеве
компания Simple Step SCG
Адрес:
Creative Quarter, Спортивна площа, 1а, Киев, 01023, башня Б
Тел/ WeChat: 0731039788

Остались вопросы? Заполните заявку с указанием интересующего вас вопроса. Мы с радостью ответим при первой же возможности.

This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website